Сообщение о повышении цен для клиентов маникюра

Мои неадекватные клиенты 👿😤


Как правильно повышать цены на услуги салона красоты | chernev.ru


Девочки, вопрос очень животрепещущий для многих мастеров, которые готовы перейти на следующий уровень умений и знаний в работе с клиентами. Поделюсь с вами, как я делаю у себя в салоне: я печатаю объявление типа "Внимание! С такого-то числа в салоне вводится новая цена на услугу (или просто "новые цены на наши услуги")", вкладываю в рамочку и ставлю на стойке ресепшена (или вешаю на стену рядом). И даю себе такой переходный период, как минимум две недели и максимум месяц, когда просто каждого клиента или клиентку информирую. Они подходят рассчитываться к стойке и пока я пробиваю чек, принимаю деньги, выдаю сдачу, то успеваю каждому сказать "Да, ещё я обязана вас поинформировать, как каждого нашего клиента, что от такого-то числа у нас меняются цены, но до конца месяца (недели) мы ещё работаем по старым ценам. Если вы приобретёте на какую-то услугу подарочный сертификат или именное приглашение (у меня СПА-салон) перед датой изменения цен, то можно будет им воспользоваться и после ввода новых цен без оплаты разницы." И так каждому человеку говорю в течение месяца. Специально каждому, даже если уже говорила и человек не первый раз у нас. Когда мне говорят "Да-да, вы уже говорили, я знаю", то я отвечаю что-то типа "Ой, извините, пожалуйста, что повторяюсь, просто должна всех предупредить, чтобы честно было..." Делаю так специально, потому что скажешь 2-3 раза человеку в течении месяца и он привыкает к этой мысли, что будет повышение цен, поэтому спокойно переходит на новый ценовой уровень вместе со мной. Ещё не было случая, чтобы кто-то истерил по этому поводу - переход всегда проходит мягко и спокойно. А когда дата повышения цен наступает, то печатаю новый ценник и внизу всегда на пару недель ещё вставляю что-то типа "Ценник актуален от такой-то даты" - это снимает все вопросы клиентов, которых долго не было или новых, которые пришли по рекомендации того, кто о изменении наших цен не знает.
Потом надпись убираю и уже работаю с новыми ценами спокойно.

И вообще, девочки, нам стоит быть увереннее в себе, если уж мы меняем цены. Если клиент спрашивает, почему цена стала выше, то самый уместный вариант ответа, я считаю, это "Мой уровень мастерства стал выше". Можно, конечно, сказать и про повышение стоимости аренды помещения или закупке косметики высшего класса, но надо ли оно им... Вот то, что мастер стал ещё круче (если ещё и дипломы какие-то есть показать) - это самый правильный, на мой взгляд, аргумент. И возразить нечего:)

Источник: http://www.hairlife.ru/forum/topic/6193/

Опубликовано: 2017-12-21T02:50:20 | Автор: Васса

Рейтинг статьи: 5

Похожие статьи:

8 комментариев

  1. compterticon:
    Как привлечь клиентов?  Аппаратный Маникюр - Hardware Manicure - Duration: GRAND NAIL - Обучение мастеров ногтевого сервиса , views.
  2. Чеслав:
    Маникюрные столы. Лампы УФ, LED. Педикюрные кресла. Фрезера для маникюра и педикюра.  Без сомнения ни кому не по душе повышение цен: ни директору салона, ни клиентам.
  3. Будимир:
    Повышение цен на 10% практически не заметно, воспринимается обычно безболезненно. То есть вы это можете делать просто на ежегодной основе, и по факту ваши клиенты не сильно будут это замечать.
  4. Альбина:
    Оповещайте клиентов. Сообщить клиентам о грядущем повышении цен – хороший тон.  Красивые ногти фото, яркие дизайны ногтей, маникюр новинки.
  5. Кирилл:
    Уважаемые клиенты, в связи с повышением цен на материалы цены на мои услуги будут повышены с г. Спасибо за понимание. Жду всех на маникюр! Можно вот так как-то.
  6. Мира:
    В своем сообщении сделайте акцент не на том факте, что будет повышении цен, а на том  я трусливая на счёт поднятия цены..а клиенты так обнаглели.  И каждый может себе минимально сделать маникюр сам, накрасить лаком и пойти довольным.
  7. Марк:
    Стратегии эффективного поднятия цен: 1. Повышение цен на услуги имиджмейкера должно быть запланированным.  1. Информируйте клиентов заранее о повышении цен.
  8. fectoco:
    Когда мы говорим о повышении цены, то перед нами сразу возникают образы потерянных клиентов и происходит отторжение этого метода. Но мы не будем говорить об очень резких и больших скачках цен.